سياسة الإرجاع

سياسة الاسترجاع

يرجى تفهم أن هذا المنتج مصنوع حسب الطلب. المنتجات المخصصة لا يمكن إعادة بيعها ولا يمكن إرجاعها.

منتج خاطئ أو تالف

نحن نحرص على تعبئة جميع الطلبات بعناية لضمان التسليم الآمن. ومع ذلك، إذا تلقيت منتجًا خاطئًا أو منتجًا تالفًا، يرجى الاتصال بنا على الفور على sharecuby@outlook.com.

متطلبات الإرجاع:

• يجب أن تبدأ عمليات الإرجاع أو الاستبدال في غضون 15 يومًا من تاريخ التسليم

• يجب أن تكون المنتجات والهدايا غير مستخدمة، وغير تالفة، وفي عبواتها الأصلية

• رسوم الشحن للإرجاع هي مسؤولية العميل

الحالات التي لا يمكن استرداد قيمتها

التلف أو الفقدان الناجم عن العميل غير قابل للاسترداد. الحالات التالية لا يغطيها سياسة الإرجاع لدينا:

• تلف المنتج الناتج عن التعرض للمواد المسببة للتآكل أو المواد الكيميائية

• التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو سوء التعامل أو الصيانة السيئة

• المنتجات التي تم غسلها أو ارتداؤها أو تلوثها

• تلف المنتجات أو الهدايا التي ليست المنتج الرئيسي نفسه

• التلف الناتج عن طرف ثالث

عملية الإرجاع

لن يتم قبول المرتجعات إلا إذا تم التصريح بها من قبل فريق خدمة العملاء لدينا.

لبدء عملية الإرجاع:

1. اتصل بنا على sharecuby@outlook.com لطلب التصريح

2. بمجرد التصريح، قم بشحن حزمة الإرجاع إلى العنوان المحدد

3. قدم جميع معلومات التتبع ذات الصلة

4. سيتم إصدار المبالغ المستردة بمجرد استلامنا لحزمة الإرجاع

طريقة الشحن: يرجى الإرجاع عن طريق البريد العادي أو البريد المسجل فقط.
الجمارك/الضرائب: أي ضرائب يتم فرضها على الإرجاع هي مسؤولية العميل.

ضمان الرضا

رضاكم هو أولويتنا.

إذا لم تكن راضيًا عن طلبك بسبب مشكلة في الجودة، يرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام طلبك. الخطوة الأولى في عملية استرداد الأموال هي التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.

سياسة الاستبدال

الأهلية: جميع الطلبات قبل بدء أعمال التصميم مؤهلة للاستبدال (على سبيل المثال، مقاس خاطئ، لون خاطئ، نمط خاطئ).

يرجى ملاحظة: هذا المنتج مصنوع حسب الطلب. المنتجات المخصصة لا يمكن إعادة بيعها وهي غير قابلة للاستبدال بمجرد بدء التصميم أو الإنتاج.

هل تحتاج مساعدة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى محاولة الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني أدناه.

sharecuby@outlook.com/sharecuby@sharewow.com