سياسة الشحن

نظرة عامة على وقت التسليم

إجمالي وقت التسليم = وقت المعالجة + وقت الشحن

يرجى ملاحظة: تواريخ التسليم تقديرية ولا يمكن ضمانها. خدمات الشحن والأسعار قابلة للتغيير دون إشعار.

معالجة الطلب والجدول الزمني للإنتاج

متوسط إجمالي وقت المعالجة: ما يقرب من 3-15 أيام عمل، حسب المنتج المحدد.

إذا تأخر طلبك، يرجى الاتصال بنا على sharecuby@outlook.com.

تكاليف وطرق الشحن

نفضل الشحن الجوي؛ يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتأكيد الأسعار المحدثة. يرجى الرجوع إلى الطلب أو عرض الأسعار المقدم من خدمة العملاء.

نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا للطلبات التي يبلغ مجموعها 89 دولارًا أو أكثر.

للشحن السريع، يرجى اختيار طريقة الشحن عند الدفع.

الحد الزمني المقدر للشحن حسب المنطقة

نعطي الأولوية للشحن الجوي؛ يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتأكيد وقت التسليم المحدث. يرجى الرجوع إلى الطلب أو عرض الأسعار المقدم من خدمة العملاء.

تغيير الطلب وإلغاؤه

إذا كنت بحاجة إلى تغيير طلبك أو إلغائه، فاتصل بنا على sharecuby@outlook.com
 في أقرب وقت ممكن. يمكنك أيضًا الرد مباشرة على البريد الإلكتروني لتأكيد طلبك.

الطلبات المسبقة

نحن نقدم تاريخ شحن تقديري للطلبات المسبقة، ولكن لا يمكننا ضمان تاريخ محدد. يتم تحصيل رسوم الطلبات المسبقة في وقت الشراء. إذا كان طلبك يحتوي على كل من العناصر المتوفرة والعناصر المطلوبة مسبقًا، فسيتم شحن كل شيء معًا عندما يصبح الطلب المسبق متاحًا.

تتبع الطرود

كيفية تتبع طلبك: يمكنك تتبع طلبك باستخدام تطبيق الشراء أو صفحة تتبع طلبي.

من أين يتم شحن الطرد؟ يقع مستودعنا في الصين. بمجرد وصول الطرد إلى بلدك، سيتم تسليمه بواسطة شركة شحن محلية.

الطرود المفقودة

يرجى ملاحظة: نحن نسلم الطرود إلى شركة الشحن، ولكنهم مسؤولون عن التسليم. ليست جميع الظروف تحت سيطرتنا. أنت مسؤول عن تتبع طردك واستلامه.

• يجب تقديم مطالبات الطرود المفقودة في غضون 21 يومًا من تاريخ شحن الطلب

• إذا أظهر التتبع "تم التسليم" ولكنك لم تستلمه، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني بالمعلومات، وسنبدأ مطالبة تأمين لك

مسؤولية العميل والقيود

نحن لسنا مسؤولين عن أي محاولات تسليم فاشلة ناجمة عن سلوكيات مهملة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• عنوان الشحن غير الصحيح

• رقم الاتصال غير الصحيح

• اسم المستلم غير الصحيح

في مثل هذه الحالات، لا يمكننا إصدار استرداد للمبلغ. إذا وجدت أن معلومات طلبك خاطئة، يرجى الاتصال بنا على sharecuby@outlook.com مع رقم طلبك والمعلومات الصحيحة في أقرب وقت ممكن.

الجمارك وضرائب الاستيراد

بالنسبة لمعظم العملاء في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، تعتبر طرودنا هدايا شخصية صغيرة وعادة لا تترتب عليها رسوم جمركية.

ومع ذلك، تختلف اللوائح الجمركية حسب البلد وقيمة الطلب. في الحالة النادرة التي يفرض فيها مكتب الجمارك المحلي رسومًا، ستكون مسؤولاً عن أي رسوم أو ضرائب أو رسوم استيراد.

نحن دائمًا نعلن عن الطرود بعناية لتقليل مخاطر الرسوم الإضافية، لكن لا يمكننا ضمان تسليم معفى من الضرائب في جميع المناطق. إذا انطبقت أي رسوم، يجب أن يدفعها العميل - خاصة إذا اخترت الشحن السريع.

هام: يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن جميع تكاليف الشحن والرسوم الجمركية ورسوم المناولة إذا رفضوا استلام الطرد بسبب رسوم أو ضرائب الاستيراد.

تأخيرات الجمارك: التأخيرات الناتجة عن التخليص الجمركي خارجة عن سيطرتنا. إذا أظهر تتبعك أن الطرد محتجز أو قيد الفحص، نقترح الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على المساعدة.

الحوادث (تلف أو فقدان العناصر)

إذا تعرض أي عنصر أو طرد للتلف أو الفقدان، أو إذا كان لديك أي شكوك حول احتمال حدوث تلف، فيجب عليك القيام بما يلي:

1. اذكر هذا بوضوح على الإيصال قبل التوقيع للدفع

2. اتصل بنا في غضون يومي عمل

3. احتفظ بمواد التعبئة التالفة للفحص

4. التقط صورًا للعناصر والتغليف التالف

ملاحظات هامة

• مع بعض خدمات شركات النقل التي تواجه تأخيرات غير متوقعة في النقل أو تأخيرات طفيفة في توفير تفاصيل التتبع، نقدر صبركم وتفهمكم. أولويتنا القصوى هي ضمان تسليم طلبك في أقرب وقت ممكن.

• تواريخ التسليم تقديرية ولا يمكن ضمانها. في حالة التأخير، يرجى الاتصال بنا على sharecuby@outlook.com/sharecuby@sharewow.com.
  

• خدمات الشحن والأسعار قابلة للتغيير دون إشعار.